Prekių grąžinimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių grąžinimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja prekių, įsigytų elektroninėje parduotuvėje Daimera.com (toliau – Parduotuvė), grąžinimo ir keitimo tvarką.
1.2. Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, įskaitant Civilinį kodeksą ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymą.
1.3. Pirkėjas, įsigydamas prekes Parduotuvėje, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

2. Prekių grąžinimo teisė

2.1. Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių pristatymo dienos atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžinti prekes, nenurodydamas priežasties, išskyrus šių Taisyklių 2.5 punkte nurodytas išimtis.
2.2. Norėdamas pasinaudoti grąžinimo teise, Pirkėjas privalo informuoti Parduotuvę raštu (el. paštu [el. pašto adresas]) arba užpildydamas grąžinimo formą, pateiktą Parduotuvės svetainėje.
2.3. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepraradusios prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, apsauginės plėvelės ir kt.), pilnos komplektacijos ir originalioje pakuotėje.
2.4. Pirkėjas yra atsakingas už prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinama dėl prekės kokybės trūkumų.
2.5. Grąžinimo teisė netaikoma:

• Prekėms, kurios buvo pagamintos pagal individualų Pirkėjo užsakymą arba pritaikytos asmeniniams poreikiams;
• Greitai gendantiems produktams;
• Prekėms, kurios dėl higienos priežasčių (pvz., apatinis trikotažas, kosmetika) negali būti grąžinamos, jei jų pakuotė buvo atidaryta;
• Skaitmeniniam turiniui, jei jis buvo pradėtas naudoti.

3. Nekokybiškų prekių grąžinimas

3.1. Jei Pirkėjas gauna nekokybišką prekę arba prekę, neatitinkančią užsakymo, jis turi teisę reikalauti:

• Prekės pakeitimo kokybiška preke;
• Nemokamo prekės trūkumų pašalinimo;
• Pirkimo kainos sumažinimo;
• Pinigų grąžinimo.
  3.2. Apie nekokybišką prekę Pirkėjas privalo informuoti Parduotuvę per 7 (septynias) kalendorines dienas nuo trūkumų pastebėjimo, pateikdamas prekės trūkumų aprašymą ir įrodymus (pvz., nuotraukas).
  3.3. Nekokybiškų prekių grąžinimo išlaidas padengia Parduotuvė.

4. Grąžinimo procedūra

4.1. Pirkėjas, norėdamas grąžinti prekę, turi:

• Užpildyti grąžinimo formą arba išsiųsti pranešimą el. paštu info@daimera.com ;
• Supakuoti prekę taip, kad ji būtų apsaugota transportavimo metu;
• Išsiųsti prekę per kurjerių tarnybą arba pristatyti į Parduotuvės nurodytą adresą: UAB ARETMA, Omniva arba LP Express Pavilnionių paštomatas, Vilnius.
• 4.2. Pinigai už grąžintas prekes pervedami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės grąžinimo momento, kai Parduotuvė patvirtina, kad prekė atitinka grąžinimo sąlygas.
  4.3. Jei grąžinama tik dalis užsakymo, pristatymo išlaidos nekompensuojamos, išskyrus atvejus, kai grąžinama dėl prekės kokybės trūkumų.

5. Papildomos nuostatos

5.1. Parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti priimti grąžinamas prekes, jei jos neatitinka šių Taisyklių reikalavimų.
5.2. Kilus ginčui, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba teismą.
5.3. Šios Taisyklės gali būti keičiamos Parduotuvės nuožiūra, apie tai informuojant Pirkėjus Parduotuvės svetainėje.

6. Kontaktai

6.1. Dėl grąžinimo klausimų kreipkitės:

• El. paštu: info@daimera.com
• Telefonu: +370 629 33344
• Adresu: UAB ARETMA, Omniva arba LP Express Pavilnionių paštomatas, Vilnius.